Публичные оскорбления, тем более незаслуженные, всегда тяжело воспринимаются людьми. Нужно уметь отстаивать свои права. Защита деловой репутации – важное и серьезное дело. Из-за оскорбления достоинства страдает человек, страдает его деловая репутация. Эти неприятности выбивают его из привычного ритма, мешают планомерной деятельности.

Мы защитим вашу честь и деловую репутацию от нападок. Обидчик усвоит простое правило: чтобы избежать встречных неприятностей, следует воздерживаться от клеветы. Нельзя безнаказанно посягать на достоинство, честь и деловую репутацию индивида или юридического лица.

Если защита деловой репутации становится необходимостью, доверьте ее нам. Юридическая ассоциация «Караченков и партнёры» предпримет все необходимые действия для восстановления доброго имени персоны или организации.

Защита чести, достоинства, деловой репутации физического лица

Юридическое или физическое лицо, интересы которого ущемлены, для защиты чести и деловой репутации вправе осуществлять свои права с помощью как гражданского (), так и арбитражного суда. Закон позволяет требовать вынесения решения судьи или арбитра для того, чтобы отстоять свою честь и восстановить репутацию. В иске о защите чести и деловой репутации можно требовать опровержения порочащих сведений.

Деловая репутация – это сложившееся на данный момент мнение о личных и деловых качествах субъекта. Деловая репутация считается нематериальным активом, причём многие люди рассматривают её как высшую ценность. Поэтому защита чести и деловой репутации физического лица в общественных отношениях, особенно в отношениях рынка и предпринимательства, всегда необходима в деловой и личной жизни человека.

Защита чести, достоинства, деловой репутации юридического лица

Не менее важна защита чести и достоинства юридического лица. Мнение потребителей и деловых партнёров о классе, качестве и надёжности товаров и услуг каждого субъекта рыночной деятельности определяет положение на рынке и судьбу компании. Для того, чтобы защитить в суде честь и достоинство организации, требуется соблюсти ряд соответствующих процедур и правил, знать тонкости и нюансы установленного законом порядка действий.

Суды общей юрисдикции не рассматривают дела о защите чести и достоинства организаций. Такие дела подлежат рассмотрению в арбитраже (п. 5, ч. 1, ст. 33 АПК РФ), если соответствуют требованиям, представленным в ряде пунктов и статей АПК РФ и иных законодательных актах. Иск может быть оставлен судом без рассмотрения по ряду причин, понятных и известных юристам. Юридическая ассоциация «Караченков и партнеры» всегда найдет законные основания, опираясь на которые, суд не сможет отказать в рассмотрении иска. Мы сделаем все возможное, чтобы решить дело для клиента положительно.

Судебная защита чести и деловой репутации

Если опровергать порочащие сведения должен тот, кто их распространил, то доказать, что они нанесли ущерб репутации, причинили убытки и подлежат возмещению – дело истца. Поэтому судебный арбитраж в случае обращения рассматривает конкретные сведения и факты, принимая оценку истца в размере причиненного ущерба. В качестве доказательств могут приводиться различные аргументы. Например, ущербом считается, если на основании недостоверных сведений, распространенных ответчиком, деловой партнёр расторг сделку.

К доказательной базе также относятся:

• фактологический характер сведений;
• непосредственно факт распространения порочащих сведений;
• доказательства характера сведений как порочащих;
• доказательство несоответствия этих сведений действительности.

Юридическая ассоциация «Караченков и партнёры» соберёт и представит доказательства, правильно оформит исковое заявление для защиты чести, достоинства или деловой репутации в соответствии с законами (АПК и ГК), постановлениями Верховного суда, информационными письмами арбитража, процессуальным кодексом и пр.

Основными средствами, которые применяются в ходе заседания по защите деловой репутации в суде, в соответствии со ст. 152 ГК являются:

• опровержение сведений, не соответствующих действительности и порочащих репутацию истца;
• компенсация морального вреда (в нематериальном выражении);
• возмещение убытков, причиненных порочащими сведениями.

Возмещение моральных и физических страданий также предусмотрено законодательством. Моральные страдания закон относит исключительно к физическим лицам и предусматривает за них компенсацию.

Из сказанного становится очевидно, насколько ответственное дело судебная защита деловой репутации. Обращайтесь к специалистам юридической ассоциации «Караченков и партнёры». У нас есть квалификация и опыт, необходимые, чтобы при минимальных затратах и издержках размер возмещения морального вреда был максимальным.

Деловая репутация - это морально-правовая категория позитивно-объективного характера, определяющая деловые качества физического лица в общественном сознании. В п. 7 Постановления Пленума Верховного суда от 24.02.2005 №3 «О СУДЕБНОЙ ПРАКТИКЕ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ» разъяснено, что обстоятельствами, имеющими в силу ст. 152 ГК РФ значение для дела, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из этих обстоятельств иск не может быть удовлетворен. Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других СМИ, распространение данных в сети Интернет, а также распространение двум и более лицам. Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, которые умаляют его честь и достоинство. Кроме того, в силу прямого указания Закона обязанность доказать истинность приведенных сведений лежит Ответчике, т.е. лице, распространившем спорную информацию.

Клиент, обращаясь к услугам определенных организаций, трудоустраиваясь или принимая позицию соискателя на рабочее место, необходимо помнить о собственной деловой репутации. Деловая репутация клиента – это нематериальное благо, которое соотносится с физическим лицом, клиентом, которая может сулить ему получение уже материальных активов. Поэтому для ведения успешной трудовой деятельности, а также для получения ряда услуг, клиенту необходимо обладать высокой деловой репутацией.

Понятие деловой репутации клиента и ее отличие от персональной репутации

Клиент может быть носителем как деловой, так и персональной, личной репутации. При этом в ряде случаев более весомую роль может играть личная репутация. Но при ведении деловых отношений учитывают, как правило, преимущественно коэффициент деловой репутации. Деловая репутация клиента предполагает совокупность оценок, ожиданий, представлений и мнений о лице, которые сформировались в обществе. Положительность этих оценок зависит от множества факторов, которые тесно сопряжены с деловой и трудовой деятельностью. К таким факторам принято относить, прежде всего, его деловые качества и возможности, деловую компетентность, опыт и стаж работу, трудовую эффективность, производительность. Также при формировании деловой репутации важны показатели деловой честности, отсутствие злоупотреблением должностных возможностей, стабильность в работе и т.д. Деловая репутация клиента формируется с момента начала его трудовой активности.

При этом деловая репутация у клиента может иметь и отрицательный коэффициент в том случае, если лицо было замечено в нечистоплотном ведении бизнес-дел, махинациях, отсутствием ответственности, исполнительности, стабильности в работе и т.д. В этом случае о клиенте, как о деловом партнере или исполнителе, могут возникнуть недоверие.

Однако важно разграничивать, особенно для делового мира, категории деловой репутации и персональной репутации. Личная репутация соотносится больше с морально-этическими представлениями, принципами, позициями и нравственными законами, которые сформировались у общественных масс. Личная репутация клиента при положительных оценках, может характеризовать его в качестве честного, добродетельного, ответственного, законопослушного и высокоморального человека. Деловая репутация клиента в противовес личной, основывается более на объективных характеристиках.

Однако в ряде случаев, когда имеет место обращения клиента в определенные организации, например, банки для получения кредита или рассрочек, а также при трудоустройстве, деловая репутация может подкрепляться личным положительным образом, который сформирован приемлемыми и одобряемыми внутренними качествами человека.

В каких случаях важна деловая репутация клиента?

Клиент является фактическим лицом, которое обращается за получением определенных услуг, при этом параметр репутации может повлиять на отказ либо же соглашение на их дачу. Особенно важная деловая репутация клиента при обращении в банковские службы. В первую очередь это касается выдачи кредитов. При этом банковскими служащими оцениваются сразу несколько параметров, соотносимых с репутацией, которые будут свидетельствовать о возможности последующих погашений кредита. К таким параметрам относят:

• Чистую кредитную историю клиента;
• Отсутствие непогашенных кредитов, задолженностей в иных банках, его платежеспособность, наличие источника доходов, которые бы смогли погасить кредит.
• Хорошая деловая репутация клиента может также уберечь клиента от подозрений в финансовых махинациях, стычек с законом, что в целом приведет к выдаче кредита со стороны банка.

Это лишь один частный пример, когда деловая репутация у клиента является основой повышения его материальных активов. Однако также нередки случаи, когда клиент обращается за рассрочками в фирмы и компании в случае, если желает произвести существенную по затратам покупку товара или продукции. Вообще, деловая репутация физических лиц, определяет возможность перспективного трудоустройства, получения престижной должности, карьерный рост, доверие со стороны начальства, что в итоге приводит к повышению статуса человека и его финансовому благополучию.

Как повысить деловую репутацию клиенту?

Деловая репутация клиента не является категорией стабильной, поэтому она может либо повышать свой коэффициент или же снижать. Существуют методы, которые позволяют повысить деловую репутацию клиентов, однако ее повышение будет являться плановым и достаточно длительным процессом, связанным, в первую очередь, с трудовой деятельностью и его финансовой платежеспособностью.

Клиент должен быть на хорошем счету у организации, в которой он совершает трудовую активность. То есть, лицо не должно быть замешано в финансовой нечистоплотности, махинациях, лени, безответственности и неисполнительности. Такое доброе имя в собственной фирме будет служить залогом стабильной платежеспособности, например, при взятии кредита, которую будут обязательно учитывать в банках.

Деловая репутация клиента также повышается путем разрастания его деловых связей, которые бы способствовали получению услуги или товара на определенных лояльных или особых условиях, которые бы сделали возможным получение каких-то эксклюзивных услуг, не доступных для лиц, не имеющих поручителей.

Деловая репутация гражданина

Деловая репутация гражданина - это своеобразный показатель доверия и уважения к определенному субъекту бизнеса со стороны партнеров и клиентов, который регулируется как его действиями, так и внутренними и внешними факторами, которые подконтрольны только частично или вообще не поддаются контролю. Современные психологи продаж, а также лидеры компаний, занимающихся репутацией, акцентируют внимание на том, что эта новая отрасль науки и социума развивается настолько быстро, что новые методы оперативного реагирования на колебания фактора репутации доступны только передовым компаниям, которых единицы.

Чем определяется деловая репутация гражданина?

Говоря о репутации и имидже конкретного человека в конкретной сфере, важно отметить все те внутренние и внешние переменные, которые так или иначе влияют на репутацию. Аналитики используют именно переменные факторы, дабы создать определенный шаблон поведения целевой аудитории и проверить, как конкретно будет меняться отношение аудитории к объекту или субъекту в зависимости от подхода.

Стоит изначально отметить и выделить тот факт, что деловая репутация гражданина является понятием настолько комплексным и многозначным, что многие путают теорию репутации прошлого века с современными технологиями определения, анализа, защиты и улучшения репутации. К примеру, согласно многим сайтам в сети интернет, деловая репутация- это фактор, который зависит только от профессиональной квалификации. Такого же мнения придерживаются многие люди, не знакомые с понятием психологии отношений и производственной психологии группы. Дабы подтвердить их неправоту, можно просто поднапрячь память, и у 99% читателей всплывет хотя бы 1 -2 человека, которые качественно выполняют работу в определенной сфере, но до сих пор не ездят на иномарках и не особо узнаваемы в мире, как специалисты. Все дело в том, что, как и в любой сфере, в которой задействованы люди, отношение и репутация делиться на объективные, осязаемые с точки зрения самого специалиста факторы, и субъективные, которые, зачастую, диктуются подсознанием групп и никак не привязаны к реальной деловой активности человека.

Объективные факторы, которые влияют на такие показатели, как деловая репутация гражданина, это, действительно, его производственная квалификация, даже выраженная в свете того, насколько много денег он способен сделать для начальства и партнеров за единицу времени. При этом учитываются затраты, расходы, а также личные аспекты. Наиболее «выгодный» для компании специалист всегда будет иметь хорошую репутацию, в отличии от менее эксцентричного, но среднего по производительности трудяги. В дополнение к этому уже идет субъективный фактор образования специалиста, его опыта работы, а также реальные отсылы к результатам его труда и отзывы общественности.

Деловая репутация гражданина, определяемая последним показателем, является, как показали отзывы самих людей, анализирующих свою репутацию, крайне сложной сферой для самостоятельных выводов. Гуру маркетинга и имидж мейкинга даже акцентируют внимание на том, что в «домашних» условиях исследовать и защищать репутацию не стоит, важно вовремя обратиться к специалистам, так как очевидные доводы, которые делает специалист сферы, далекой от PR, являются малозначимыми и не особо реальными, что может привести к недопониманию как минимум себя, а как максимум – причин отношения к себе, будь оно позитивным или наоборот.

Деловая репутация гражданина является одной из свобод, которая защищается законодательством многих стран, даже стран СНГ. Однако, СНГ четко выделяется «зеленой» стадией развития даже законодательства, которое напрямую определяет деловую репутацию и степени ее изменения. Такие аспекты обоснованны тем, что на территории СНГ не столько важно, сколько у производителя хороших отзывов, гораздо важнее его способность отстаивать свое мнение и доказывать качество продукции, подкрепляя его низкой и доступной ценой.

Ошибкой многих деловых людей является подход к понятию деловая репутация гражданина, как к чему то, что просто контролировать и возможно изменять самостоятельно, без обращения к психологам и аналитикам. Как правило, такие компании очень быстро выходят ниже нуля, теряя свои активы из-за волн скачков отношения к компании.