Ошибки сертификата, и как от них избавиться. Общие сведения о сертификатах безопасности персональный сертификат безопасности

На вашем сайте установлен SSL сертификат , срок действия которого недавно истек? Надеемся, что вы успели вовремя его обновить. Для этого всем нашим клиентам мы рассылаем оповещения. Но что же происходит, если вовремя не обновить SSL сертификат? Как эта небольшая ошибка может повлиять на поведение пользователей? Британская SEO-компания Халлам Интернет (Hallam Internet), которая занимается продвижением в сети более 15-ти лет, регулярно проводит эксперименты с различными факторами ранжирования в поисковых системах и измеряет колебания позиций в поисковой выдаче. Эти эксперименты планируются заранее, но недавно компания описала незапланированный эксперимент: на их сайте hallamInternet.com 11 февраля 2016 года истек срок действия сертификата безопасности. В течение суток администраторы продлили сертификат, но все-таки около 24 часов на сайте находился SSL сертификат с истекшим сроком действия. И компания решила воспользоваться этим случаем, чтобы проанализировать, как это могло повлиять на поведение пользователей и, со временем, на позиции сайта. О результатах компания сообщила в своем блоге. Первое, что видят пользователи при входе на ресурс, на котором срок действия сертификата безопасности сайта истек? Они получают это довольно тревожное предупреждение: Если бы вы увидели такое сообщение при попытке открыть сайт, вы бы продолжили? Для исследования сотрудники Халлам Интернет решили проанализировать только органический трафик и сессии, при которых страницей входа была главная страница сайта. Такие параметры были отобраны для обеспечения последовательности измерений поведения пользователей. Две метрики, которые с наибольшей вероятностью могут быть затронуты, - это средняя длительность сеанса и показатель отказов. Сотрудники компании рассмотрели и более подробно.

Влияние истекшего SSL сертификата на поведение пользователей

Средняя длительность сеанса

На изображении ниже средняя длительность сеанса на 11 февраля выделена красным кружком. Неудивительно, что она имеет второй наиболее низкий показатель в 1 минут 8 секунд за весь февраль:
Однако так как время длительности сеансов постоянно меняется в зависимости от дня недели, Халлам решил отдельно проверить данные по четвергам в 2016 году, чтобы понять, есть ли какие-либо существенные различия. Как можно увидеть на графике ниже, длительность сеанса 11 февраля намного ниже по сравнению с другими проанализированными датами:

Показатель отказов

Взглянув на график ниже, вы увидите, что показатель отказов (голубая линия) на 11 февраля остался без изменений. Процент показателя отказов был вполне обычным:
Если учесть, что средняя длительность сеанса снизилась, было бы естественным предположить, что причиной стало предупреждение о небезопасности сайта. Однако, чтобы подтвердить это предположение, показатель отказов должен был бы увеличиться, так как посетители не стали бы взаимодействовать со страницей из-за невозможности обойти сообщение о небезопасности.

Поведение пользователей: Заключение

Хотя для того, чтобы увидеть какие-либо реальные изменения в поведении пользователей, пришлось достаточно много разбираться, и, принимая во внимание, что эти колебания данных могут быть вызваны другими факторами, было бы неправильно откидывать влияние истекшего срока действия сертификата на поведение пользователей в целом. Поскольку поведение пользователей является фактором ранжирования для поисковых систем, Халлам Интернет решил проверить, появились ли какие-либо изменения в органической видимости сайта в течение первой недели после того, как срока действия сертификата безопасности сайта истек.

Влияет ли SSL сертификат на ранжирование?

В 2014 году Google подтвердил, что наличие SSL сертификата даст веб-сайтам небольшой второстепенный импульс для повышения рейтинга. Поэтому компания пересмотрела органическую видимость сайта и рейтинга в течение этого периода, чтобы проверить наличие каких-либо негативных последствий. Ниже представлен график из сервиса Search Metrics, который показывает значительное падение органической видимости вскоре после истечения срока действия SSL сертификата: Аналогичное падение показывают графики видимости и ранжирования MOZ:

Заключение

Хотя поведение пользователей незначительно изменилось за это время, очень маловероятно, что оно привело к падению видимости сайта такого рода. И все же, могло ли это падение быть результатом или наказанием за отсутствие SSL сертификата всего лишь в течение 24 часов? К сожалению, ответ на этот вопрос не так очевиден. На самом деле, изменение органической видимости наблюдалось и у других SEO-оптимизаторов, и вполне вероятно, что это могут быть изменения, происходящие из-за добавления Пингвина и Панды к основному алгоритму ранжирования Google. Тем не менее, эксперты по Интернет маркетингу советуют в первую очередь не попадать в подобную ситуацию. Халлам Интернет повезло, что они смогли решить вопрос возобновления SSL сертификата в течение нескольких часов, так как, во-первых, смогли быстро среагировать на возникшую проблему, а во-вторых, их сайт защищен одним из простых сертификатов Comodo , который не требует проверки компании. Тем не менее, многие владельцы веб-сайтов не могут так быстро реагировать на эти вопросы. Более того, если вы используете SSL сертификат с проверкой компании или EV SSL с расширенной проверкой , получение нового сертификата безопасности может занять время, так как при продлении необходимо заново проходить весь процесс валидации. Хотя в случае Халлам Интернет отсутствие SSL сертификата в течение суток незначительно повлияло на поведение пользователей, показатели могли бы быть совершенно другими, если бы сообщение о небезопасности сайта показывалось, к примеру, в течение недели или даже дольше. Тогда действительно следовало бы задуматься о последствиях для рейтинга сайта. Каждый SSL сертификат имеет срок годности от 1 года до 2 лет. Чтобы помочь нашим клиентам избежать проблем, связанных с истечением срока действия сертификата безопасности, мы высылаем регулярные напоминания о приближении к дате на почту, указанную во время заказа.

На первом этапе вам нужно получить свой личный сертификат. В комплекте с сертификатом идет и специальный ключ. Для получения сертификата нужно воспользоваться услугой, зайдя на специальный сайт (http://allnokia.ru/symb_cert/). В специальных формах введите IMEI (IMEI можно посмотреть, набрав код *#06#) и модель. Сертификат вы сможете получить на e-mail или скачать по специальной ссылке только через определенное время. Чаще всего процесс изготовления сертификата занимает 2 суток.

Теперь вам необходимо подписать приложение сертификатом. При этом иногда требуется сначала удалить старый сертификат. Но обычно этой процедуры удается избежать. Для того чтобы сертификат, можно использовать целый ряд приложений.

Приложение можно не непосредственно в интернете.
1. Найдите один из сайтов, который предоставляет такую возможность. (https://www.symbiansigned.com/app/page/public/openSignedOnline.do).

2. Заполните поля, указав IMEI телефона, настоящий адрес электронной почты, в поле Application – выберите файл приложения, которое нужно подписать, расположенный на вашем . Ниже нажмите Select all.

3. Теперь вам необходимо ввести код, отображенный на рисунке.

4. Поставьте галочку рядом с Accept legal agreement. Нажмите Sent.

5. На указанный вами e-mail поступит письмо, содержащее ссылку на подтверждение совершения операции. Перейдите по ней.

6. В новом письме, которое вам придет, будет ссылка на скачивание подписанного приложения. Скачайте его и установите в свой .

Чтобы подписать приложение сертификатом на компьютере, воспользуйтесь приложением SISSigner.

1. Установите программу на компьютер.

2. Вложите файл сертификата и ключа в папку с программой, которую вы установили.

3. Запустите программу.

4. Укажите путь к сертификату, а также ключу безопасности.

5. В специальном поле укажите пароль файла ключа. Обычно это «12345678». Вы также можете оставить данное поле пустым.

6. Укажите путь к программе, которую необходимо подписать.

7. Нажмите «Подписать».

8. В окне с командной строкой, которое откроется в ответ а ваши действия, вы сможете отследить процесс.

9. Нажмите любую клавишу.

10. Загрузи приложение в смартфон и установите его.

Вы также можете подписать приложение непосредственно на смартфоне. Для этого хорошо подходят две программы.
FreeSigner.

1. Сначала программу FreeSigner надо установить в смартфон. Не беспокойтесь, подписывать ее не нужно.

2. В меню «Функции» выберите «Настройки».

3. В пункте Sign Cert определите путь к сертификату, а в пункте Sign Key – вашему ключу безопасности. В пункте Sign Key Pass укажите пароль к ключу. Поле можно оставить пустым.

4. В основном окне выберите пункт «Добавить задачу». Укажите путь к приложению, которое надо подписать.

5. Нажмите кнопку Sign Sis. Задача выполнена.

Подписать приложение можно также при помощи MobileSigner:

1. Устанавливаете программу в память вашего смартфона.

2. В пункте SIS file укажите путь к приложению, которое надо подписать.

5. В пункте Cert file - к сертификату.

6. В пункте Key file - к ключу безопасности.

7. В пункте Password введите пароль ключа, ели это потребуется.

8. Нажмите кнопку Sign.

9. Приложение подписано.

Процедура подписи приложения несложная, но занимает определенное время. Возможно, тем, у кого смартфон на базе операционной системы Symbian, не сразу удастся это сделать. В любом случае, вы можете обратиться в салоны мобильной техники или бюро ремонта. Практически все за небольшую плату помогут вам настроить ваш смартфон или установить нужную программу.

Многие пользователи браузеров сталкиваются с проблемой, когда истекает срок действия сертификата безопасности. Диалоговое окно сообщает о произошедшем и предлагает совершить некоторые действия, чтобы восстановить работоспособность.

Однако для большинства рядовых пользователей проблема с сертификатами кажется трудноразрешимой. В результате ошибки в браузере они не могут нормально им пользоваться. Порой такая ошибка может и вовсе оттолкнуть от использования определенного браузера, при этом предпочтение будет отдано другому продукту для обзора интернета. Они задают вопрос: "Когда срок действия сертификата истек, что делать?"

Что такое сертификат безопасности

Он является электронным документом, который предоставляет тот или иной веб-ресурс в доказательство надежности своего содержимого. То есть, переходя на тот или иной сайт, браузер запрашивает его индивидуальный сертификат, тем самым защищая пользователя от попадания на сайты, содержащие вредоносные материалы.

Сертификаты устанавливаются не только для сайтов, но и для приложений, использующих браузер. Если истек срок действия сертификата, что делать, подскажет диалоговое окно, появляющееся в результате данной ошибки.

Почему заканчивается срок их действия

Сертификаты являются доказательством безопасности содержащегося на сайте контента, указывают на защищенность пользовательских данных. К тому же, благодаря им, администраторы сайтов получают доступ к индексации в поисковиках, то есть возможность продвигать сайт.

Документ в электронной форме тоже требует обновления - необходимо постоянно держать сайт и его содержимое в безопасности. Действует такой же принцип, как и у кредитных карт, которые имеют ограниченный срок действия. Что делать - срок действия сертификата истек, а получить доступ к сайту очень нужно? Возможно, проблема кроется в обслуживающем персонале сайта, который не предоставил необходимые сведения для продления сертификата вовремя.

Где используются сертификаты безопасности

Использование электронных документов для верификации сайта или приложения - обязательное условие для благоприятного продвижения продукта. Поэтому для администраторов веб-сайтов является важным присутствие данного ресурса - он позволяет им развивать свое творение. Если сайт не отвечает требуемым условиям безопасности, и срок действия сертификата истек, что делать? "Опера" на компе, впрочем, как и другие программы для обзора Интернета, оповещают пользователя соответствующим сообщением, предупреждая его о ненадежности ресурса.

Сертификаты могут быть использованы не только в браузерах, таких как "Опера" и "Хром", но и в электронных устройствах вроде смартфонов. Производители современной электротехники заботятся о работоспособности своих устройств, вкладывая массу усилий в разработку программного обеспечения для них. Те, кто предлагают пользователям дополнительный контент для их смартфонов, должны предварительно договориться с производителем устройства и ПО для него. Делается это также с помощью сертификатов безопасности.

Если появилось сообщение "срок действия сертификата истек", что делать, необходимо узнать в службе поддержки разработчика соответствующего ПО, которое ответственно за проверку этих данных.

Какие бывают сертификаты безопасности

Сертификаты для приложений и сайтов содержатся в специальной базе. Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт, к последнему направляется запрос на идентификацию его уникального сертификата.

Бывает два вида сертификатов, которые используют обозреватели Интернета. Они различаются по способу их лицензирования, т. е. подтверждения. Дело в том, что каждый из них имеет цифровую подпись, выдаваемую доверенным агентом-гарантом веб-сайту, который запросил его.

Большинство сетевых ресурсов сертифицировано сторонним агентом, который признает их безопасным (например, это компания Thawte).

Если подпись не найдена в базе, то срок действия сертификата истек. Что делать? Opera использует свой собственный центр сертификатов, где имеются сведения обо всех подписях. Отсутствие последних в базе является признаком ненадежности сайта.

Бывают также и самоподписные сертификаты. Они являются безопасными, так как подписываются лицензированными лицами и организациями, которые сами берут на себя ответственность за содержимое их ресурсов.

Если сертификат отсутствует или просрочен, как получить доступ?

Когда электронные продукты не отвечают требованиям, появляется сообщение о том, что срок действия сертификата истек. Что делать владельцу сайта в таком случае? Однозначно, искать пути решения этой проблемы, иначе веб-обозреватель будет информировать пользователей сети о недоверии к данному ресурсу. Окончательно запретить доступ к ресурсу нельзя, однако при перемещении по страницам сайта пользователь будет видеть информацию об отсутствии сертификата.

Наиболее тщательно из всех веб-обозревателей к регистрации и обслуживанию сертификатов относится Opera. В основном именно с этим браузером связана большая часть жалоб на истекшие сертификаты и вызванные ими проблемы.

Почему в "Опере" возникает ошибка действительности сертификатов

Браузер "Опера" является одним из самых популярных у участников Всемирной паутины, в то же время отличается высокой степенью внимательности к проверкам безопасности сайтов и приложений, расположенных в интернете. К примеру, "Гугл Хром" более лоялен к безопасности, а большую часть процедур по фильтрации надежности сайтов и приложений берут на себя его разработчики. Пользователи практически не жалуются на наличие ошибок, связанных с сертификатами безопасности.

Возникновение данного рода ошибки может быть связано с двумя наиболее распространенными причинами.

Первая из них - действительно, сайт потерял статус безопасного и срок действия сертификата истек. Что делать на компьютере пользователю в этом случае? К сожалению, ничего, так как политика безопасности зависит только от управляющего сайтом персонала.

Вторая категория проблем связана с ошибками в работе компьютера или неверными настройками на нем. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы устранить соответствующие причины, иначе использовать "Оперу" будет крайне неудобно.

Срок действия сертификата истек, что делать в "Опере"?

Чтобы понять, в чем кроется причина назойливой ошибки, необходимо проверить работоспособность других сайтов и приложений - если в отношении них ошибка не возникает, то устранить проблему не выйдет. Этим должны заняться администраторы веб-узла. Они точно знают, что делать.

"Срок действия сертификата истек!" - такое сообщение иногда появляется при посещении любой страницы. В этом случае нужно выполнить ряд нехитрых действий:

1. Проверить время и дату операционной системы - часы не должны отставать. Также открыть БИОС и посмотреть его внутренние настройки, если они сбились, то исправить это.

2. Используя антивирус с обновленными до последней версией базами данных, провести глубокое сканирование системы и реестра. Также необходимо проверить файл hosts на предмет внесения в него изменений. После скачать и установить браузер с официального сайта.

Каждый потребитель, приобретая определённый товар, хочет быть уверенным в его качестве и в том, что он будет выполнять те функции, ради которых он куплен.

В каждой продукции потребителя помимо внешних факторов, интересую такие показатели как безопасность и качество. И если потребитель может хоть поверхностно оценить качество, то определить самостоятельно безопасность он не может. Эту функцию на себя берут специализированные органы в Москве, Оренбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде и многих других городах России, которые испытывают и оценивают продукцию и оборудование по различным показателям и определяют их безопасность и качество, подтверждая данные параметры при помощи оформления специальных документов, основным из которых является сертификат соответствия.

Какой срок действия может иметь сертификат соответствия?

Действие сертификата определяется выбранной процедурой подтверждения соответствия. В основном, срок устанавливается на период от одного до трёх лет. Если документ оформляется на продукцию отечественную или импортную, которая поставляется по контракту, то в данном случае документ выдаётся на период не более чем один год.

Действие , оформленного на продукцию иностранного или отечественного производства, составляет от одного года до трёх, в зависимости от того, какая схема подтверждения соответствия была выбрана.

Однако существует ещё, так называемая, девятая схема, при которой действие сертификата не ограничивается временными рамками, так как документ оформляется на определённую партию товара. В данном случае, в подтверждающем документе отражается сам товар и количество его единиц. То есть, заявитель документа не сможет использовать данный документ при повторной поставке идентичного товара в следующий раз. Все такие подтверждающие документы, юридически действительны на всей территории Российской Федерации.

Ещё одним важным моментом в данном вопросе является следующее. Допустим, документ был оформлен на определённый товар с указанием конкретных марок или моделей. По прошествии времени, количество выпускаемых моделей увеличилось, однако данный момент не был отражён в подтверждающем документе. Таким образом, действие сертификата соответствия будет распространяться только на те марки и модели, которые были заявлены на проведение подтверждения соответствия, а на новые нужно оформлять другой документ. Потому при заявке на процедуру подтверждения качества, желательно данный момент предусмотреть, чтобы не проходить каждый раз процедуру подтверждения соответствия.

Оригинал выданного подтверждающего документа, его держатель хранит в течение всего действия сертификата. Это обусловлено необходимостью предъявлять данный разрешительный документ при осуществлении проверок контролирующими надзорными органами.

срок действия сертификата истек )?

Если действие сертификата истекло , а продукция, на которую он оформлялся ещё не реализована, то для осуществления её дальнейшей реализации, необходимо оформить новый документ. В противном случае, продажа таких товаров будет являться правонарушением и подлежит уголовной ответственности.

Если действие сертификата истекло (срок действия сертификата соответствия истек ), необходимо проводить повторную процедуру подтверждения соответствия. Процедура эта аналогична процедуре, которая проводилась для первоначального оформления документа. Начинается она с подачи в специализированный аккредитованный орган заявки, предоставления стандартного пакета документов и образцов продукции. После этого проводится:

• идентификация товара государственным классификаторам,
• выбор схемы подтверждения соответствия,
• исследование образцов в специализированной аккредитованной лаборатории,
• составление протоколов,
• определение сертификационной комиссией соответствия товара установленным требованиям законодательства,
• принятие решения о выдачи подтверждающего документа.
• выдача документа на руки заявителю.

Действие сертификата может быть прекращено или приостановлено по ряду других причин. Приостанавливается оно, если в результате плановых или внеплановых проверок, контролирующими органами определяется ухудшение качества или изменение характеристик товара, на который оформлялся документ, или в результате каких либо изменению процесса его изготовления.

Также действие сертификата прекращается, если для данной продукции введён в действие , а подтверждающий документ оформлялся в соответствии с требованиями других нормативных актов.