Куда жаловаться если не работают. Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий. За что можно пожаловаться на работодателя

Трудовые отношения между работодателем и подчиненным нередко заканчиваются спорами и правонарушениями. В случае нарушений соглашения со стороны работника, все предельно ясно. Но кто поможет решить проблему ущемления прав наемного сотрудника, особенно если правонарушителем выступает работодатель? Очень часто наниматели пренебрегают условиями трудового договора и неоднократно задерживают выплаты по заработной плате, ущемляют право на получение оплачиваемого отпуска и отдыха во время рабочего дня. У любого гражданина есть право анонимно пожаловаться на работодателя без ущерба для себя и риска лишения рабочего места.

Ситуация с нарушением прав работника очень щепетильная, самостоятельно справиться с ней можно, но нет гарантий, что после исчерпания конфликта, начальник не примет мстительные меры в виде взыскания, выговора или увольнения. Трудовым Кодексом предусматривается возможность привлечения недобросовестного начальника к ответственности путем подачи жалобы в соответствующие органы. Существует несколько организаций, куда можно обратиться за помощью:

Работник всегда может написать заявление в комиссию по трудовым спорам или в профсоюз. Данные организации обязаны взять дело под свой контроль и привлечь руководителя к ответственности.
Также всегда можно воспользоваться помощью государственного юриста, который не только составит жалобу, а также направит ее в нужную инстанцию, налоговую или прокуратуру.
Если есть возможность обратиться в частную контору, то это тоже отличный вариант, поскольку адвокатские коллегии, прежде всего, пекутся об интересах своих клиентов и помогут грамотно составить письмо, анонимная жалоба будет направленна по адресу.
Получить дельный совет от квалифицированного специалиста можно в онлайн режиме прямо на сайте. В независимости от времени суток юрист поможет разобраться с самой сложной ситуацией.

Важно: Если пришлось столкнуться с несправедливостью и с нарушением гражданских прав, не стоит все оставлять как есть, дальше ситуация может усугубиться, лучше вовремя начать действовать и отстаивать свою правду.

В каких ситуациях можно прибегнуть к анонимной жалобе

Куда пожаловаться на работодателя? Самым деятельным органом в регулировании нарушений прав существующих сотрудников и соискателей, является Трудовая инспекция – Роструд. Подать жалобу на работодателя может каждый гражданин. Сотрудники службы должны рассмотреть заявление и начать досудебное разбирательство. При подтверждении фактов правонарушения, дело может быть направленно в мировой суд для дальнейшего разбирательства и привлечения нанимателя к ответственности.

Самые частые ущемления прав:

Невыплата или задержка оклада.
Отказ в предоставлении оплачиваемого отпуска.
Необусловленное и несогласованное понижение оклада.
Намеренное сокрытие несчастного случая на производстве.
Внедрение штрафного взыскания в трудовой процесс.
Несоблюдения требований безопасности по осуществлению трудовой деятельности.
Несоответствие рабочего места требованиям договора.
Нарушение трудового соглашения.
Безосновательное увольнение.
Неправомерное сокращение.

Важно: Анонимно обратиться в трудовую инспекцию нельзя, но можно просить о неразглашении личных данных во время разбирательства.

Что необходимо знать при составлении жалобы

Жалоба должна быть составлена по форме предусмотренной действующим законодательством. Для составления заявления необходимо предоставить следующую информацию:

Указать реквизиты трудовой инспекции, в которую направляется обращение.
Реквизиты компании или предприятия, где произошло правонарушение.
Личные данные заявителя или заявителей.
Необходимо указать вид правонарушения, ссылаясь на статьи действующих законов.
Также стоит указать видимые или приемлемые пути решения спорного вопроса.
Необходимо приложить дополнительные документы, которые будут выступать доказательной базой в правонарушениях.
Также может понадобиться копия трудового соглашения, трудовой книжки, паспорта заявителя.

Важно: Написать жалобу в трудовую инспекцию может как один работник, так и несколько сотрудников коллективно.

Способы информирования трудовой инспекции

Анонимные жалобы в трудовой инспекции не рассматриваться, но это не значит, что всем станет известно имя заявителя. Если работник компании, где произошло правонарушение, не хочет разглашать свои данные, он к заявлению может приложить письмо с просьбой о сохранении конфиденциальности, что будет учитываться инспекторами в момент осуществления проверки. Жалоба на работодателя должно быть составлено по форме, иначе оно не будет рассмотрено.

Способы подачи жалобы на работодателя в трудовую инспекцию:

Письмо можно передать лично инспектору.
Заявление можно направить по почте.
Также работает интернет система подачи жалоб.

Важно: Любой поданный документ с соответствующими данными регистрируется в системе и рассматривается в обязательном порядке.

Преимущества онлайн заявления

Отправить заявление через сайт онлайн инспекции, очень удобно. Система максимально упрощает задачу, на сайте можно составлять жалобы на работодателя по основным вопросам, что ускорит работу инспектора. Также онлайн заявка наиболее приемлема в случае сохранения конфиденциальности, для этого необходимо просто отметить нужный пункт и не придется писать письмо с просьбой о соблюдении анонимности.

Важно: При составлении заявления через интернет, жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента подачи. Заявитель получает уведомления о ходе разбирательства.

Привлечение к ответственности нанимателя

После поступления жалобы в Роструд, начинается разбирательство по факту нарушения прав работающего персонала. В ходе проведения проверки, факты о наличие нарушения могут быть не выявлены, в этом случаи заявителю не угрожает привлечение к ответственности. В процессеразбирательства представитель инспекции составляет акт, в котором обосновывается результат проверки. Заявитель или группа заявителей получают уведомительное письмо о результатах проведенного расследования. В письме должно быть обоснованное решение, которое было принято в ходе рассмотрения дела.

Что грозит недобросовестному работодателю в случае выявления нарушений:

Инспектор может обязать работодателя выплатить задолженность по выплатам с учетом всех компенсаций и штрафов, восстановить в должности уволенных сотрудников, предоставить отпуск и т.д. Если наниматель не выполнит предписаний, он может быть привлечен к административной ответственности в виде наложения штрафа размером до 30 тысяч. Также может применяться отстранение от осуществления трудовой деятельности на определенный срок. Такое решение может принять только мировой судья.
Если в ходе проведения разбирательства будет установлено не только нарушение прав работников, но и факт осуществления хищения, то в прокуратуру на работодателя направляются данные, которые становятся основанием для возбуждения уголовного дела. В результате суд может привлечь нанимателя к уголовной ответственности.

Важно: Если заявитель не согласен с результатами проверки, он может подавать жалобу на имя руководителя трудовой инспекции или напрямую обратиться в суд.

Работа – это то место где человек должен чувствовать себя защищенным, если его права нарушаются, он имеет возможность отстаивать их. Законодательством предусмотрены все возможные способы ущемления прав наемных работников, для тех, кто не может самостоятельно справиться с ситуацией, лучшим способом решения проблем станет привлечение специалиста. Квалифицированный юрист не только сможет ответить на вопрос, как написать жалобу, но и грамотно обосновать мотивацию написания заявления. Причиной отказа в рассмотрения дела может стать недостаточная доказательная база, что не случиться, если письмо будет составлять юрист или адвокат.

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Любое сообщение в органы направлено на то, чтобы были приняты соответствующие меры по устранению правонарушения. Выбор того, куда жаловаться на работодателя, если нарушают права, всегда за Вами, благо что список этот довольно широк. Нужно лишь понимать, что существует четкое разграничение прав и полномочий.

Обращение в органы печати и другие СМИ может привести к широкому освещению событий и общественному резонансу, равно как и поход в различные правозащитные НКО. Однако совершенно вне компетенции подобных организаций следующие действия:

инициирование и проверка деятельности предприятия, заподозренного в правонарушении (предусматривает вмешательство в трудовой процесс, изъятие документов и т.д.);
назначение наказания юридическому лицу, согласно действующему законодательству;
предписание выплаты компенсаций обратившимся гражданам, права которых признают нарушенными.

Право на проведение подобных мероприятий есть только у государственных властных органов. Уполномочены принимать подобные жалобы и работать по ним следующие структуры:

Комиссия по трудовым спорам - это создаваемый на самом предприятии орган, состоящий из сотрудников (их делегатов) и представителей руководства компании. Собирается данный орган когда неофициальные, устные споры с руководством не привели к разрешению спора;
Государственная инспекция труда. Является наиболее известным и широко используемым в подобных спорах арбитром. По сути, является региональным, территориальным органом Федеральной службы по труду и занятости в каждом субъекте;
Прокуратура РФ. Полученное в прокуратуре обращение, в зависимости от характера указанного правонарушения, может быть перенаправлено в Инспекцию труда, либо же послужить поводом к инициированию прокурорской проверки, с привлечением (в зависимости от обстоятельств) Налоговой, Миграционной или других служб;
судебные органы могут быть использованы гражданами для отстаивания своих прав в спорах с работодателем;
можно также написать заявление в полицию, хотя оно, с большой долей вероятности, будет перенаправлено в профильные органы;
Налоговая инспекция - это то место, куда нужно жаловаться если работодатель не платит зарплату вовсе, либо она идет по «серой» схеме. По ряду же вопросов, налоговая служба помочь не сможет;
профсоюзная организация на крупном предприятии может оказать серьезное содействие в противостоянии с руководством. Если у Вас такая организация отсутствует, то можно обратиться в городской/областной профсоюз вашей профессии.

Внимание! Разные службы работают отлично друг от друга. При обращении в Прокуратуру, либо Инспекцию труда, Вам нужно будет лишь дождаться завершения проверки, которую службы должны инициировать не позднее чем через 30 дней с момента подачи заявления. В это время специалисты найдут нарушения. В суде же, ваш иск не примут без уже имеющихся доказательств наличия правонарушения.

Стоит сказать, что при обращении к юристам, которые специализируются на подобных делах, они, в подавляющем большинстве случаев, отправятся с вами в прокуратуру и помогут грамотно составить заявление. Суд также обязательно привлечет прокурорских работников, если ему потребуются дополнительные сведения по делу.

Профсоюзы же, равно как и органы печати, некоммерческие правозащитные организации и т.д., выполняют во многом посредническую функцию в этом деле, помогая Вам юридической консультацией и помощью в составлении формального обращения.

Как правильно оформить жалобу на работодателя

Общепринятого и обязательного стандарта, государственной формы, не существует. Хотя конечно, как любой документ, обращение должно отвечать ряду очевидных требований, четко (отсутствие возможности двойной трактовки) излагать положение дел, описывать проблему и ссылаться на правовые основания (какой закон был нарушен).

В целом, нужно стремиться, чтобы в обращении были изложены следующие сведения:

стандартно «от кого и кому», то есть шапка в правом верхнем углу, с наименованием государственного органа, а также сведениями о Вас (адрес проживания и контактный телефон);
укажите: какую должность и на основании чего (номер трудового договора) Вы занимаете, а также сведения о руководстве компании;
в тексте жалобы нужно описать факт нарушения на предприятии, а также (особенно важно для искового обращения в суд) на факт неудавшейся попытки досудебного урегулирования;
указывая факты нарушения,(задерживают выдачу трудовой при увольнении, не отпускают в отпуск и т.д.) нужно ссылаться на положения законодательства, которые в данном случае игнорируются работодателем;
допустимо также ссылаться на внутренний регламент предприятия, если он составлен в согласии с законом, но нарушается;
приводятся, в зависимости от наличия, документы: ответ начальства на Ваш запрос во внутреннем порядке, справка о доходах, собственно трудовой договор, книжка, приказ об отпуске и т.д.;
можно сослаться на свидетельские показания «… вышеизложенное могут подтвердить коллеги, участники коллектива, бригадир и т.д.». Конечно же, хорошо эти вопросы изначально согласовывать.

При грамотно составленном обращении, где четко указано на имеющееся нарушение, Трудовая инспекция или Прокуратура обязательно инициируют проверку с целью подтверждения сведений, а также изыскании способа восстановить нарушенные права.

Немаловажна и доступность подобного рода обращений. С формальной точки зрения, если работодатель нарушает трудовой кодекс, куда жаловаться - решать Вам. Не имеет значения и то, пришли ли Вы лично, либо же подали жалобу другим способом - органы должны реагировать. Сегодня это можно сделать следующими способами:

лично обратившись в Прокуратуру, Инспекцию по охране труда или другой уполномоченный орган;
воспользовавшись сайтом Роструда можно подать анонимную жалобу на своего работодателя. Реагирует инспекция также в срок до 30 дней с момента обращения;
обратиться через юриста, представляющего ваши интересы. Конечно, это стоит денег, но большинство подобных случаев предусматривает перспективу получения компенсации от предприятия, часто которой и составит гонорар адвоката.

Граждане чаще всего интересуются именно возможностью подать жалобу анонимно, что допустимо лишь при обращении онлайн. Это в корне неверный подход, являющийся продолжением боязни самого обращения. Выигрывает от этого только незаконопослушный работодатель. Образец и пример заявления можно найти в интернете.

Распространенные поводы для подачи жалобы

Руководствоваться в этом вопросе нужно, прежде всего, Трудовым кодексом, а также другими, основополагающими документами, которые посвящены правам граждан (ГК России, Конституция и т.д.). Происходящее по месту работы нарушение должно подпадать в определенные рамки, которые позволят признать его таковым.

Жаловаться на какие-то мелкие, бытовые вещи, которые Вас просто не устраивают - не имеет смысла, если положение дел не выходит за установленные нормы. Более же серьезные «перегибы» (например подневольный труд, вовлечение в незаконную деятельность и т.д.), напротив, подпадают уже под действие Уголовного кодекса и относятся к трудовому праву лишь опосредованно.

В реальной жизни, выходящие за рамки эксцессы - большая редкость. Все встречающиеся нарушения являются типовыми, и хорошо всем известны. Самые распространенные поводы для жалоб на работодателя следующие:

Фактические трудовые отношение, без заключенного договора. Это нарушает статью 67 ТК РФ (обязательное наличие договора в двух экземплярах, скрепленное подписями сторон). Документ должен появиться не позднее 3-х дней с начала работ. Если его нет, то нужно обращаться с жалобой на работодателя.
Отказ в предоставлении законного отпуска (ст. 19 ТК РФ гарантирует трудящимся гражданам право на отпуск, дополнительные отпуска, неоплачиваемые отгулы, а также возможность их замены денежной компенсацией).
Сверхурочный труд, выходящий за рамки восьмичасового рабочего дня. Неоплачиваемый, либо недостаточно оплачиваемый. Любые подобные переработки, за исключением случаев, описанных в ст. 99 ТК РФ, могут осуществляться лишь с согласия работника и при составлении отдельного договора.
Систематическая невыплата/задержка заработной платы. При задержке до 15 календарных дней, работнику будет выплачиваться установленная законом (ст. 236 ТК РФ) компенсация. Если деньги не поступили и после, то Вы можете не выходить на работу, предварительно известив об этом начальство.
Задержки в выплате отпускных, командировочных и больничных, а также намеренное занижение размера этих выплат.
«Двойная касса» при расчетах с трудящимися. Работодатели выплачивают две зарплаты (одну официально, а другую по внутренней бухгалтерии), чтобы уйти от выплаты налогов. Это впрямую нарушает права работника и является поводом для жалобы.
Целый комплекс нарушений, встречающихся при увольнении (глава 13 ТК РФ). Связано это, как правило, с путаницей в датах, невыплаты положенных компенсаций, задержкой с документами (прежде всего трудовой книжки) и т.д.
Отказ в предоставлении больничного, а также нарушения прав беременных женщин.
Другие, нарушающие ТК и другие законы действия, как: сокращение матерей одиночек, принуждение к увольнению «по собственной инициативе», привлечение к выполнению не предусмотренных договором обязанностей и т.д.

Нарушения в сфере трудовых отношений - крайне широкая тема, где каждый отдельный случай заслуживает отдельного рассмотрения, а вышеприведенный список не отражает всех имеющихся проблем. Однако существуют общие советы, которые помогут добиться соблюдения своих прав.

Свести их можно к следующему:

изучить базовые положения трудового законодательства;
не вступать в изначально коррумпированные отношения с работодателем. О той же «черной зарплате» соискатель узнает еще на собеседовании и это хороший повод не устраиваться в подобную организацию;
внимательно изучать все подписываемые на работе документы. Предприятие гораздо лучше Вас знает ТК и всегда изыщет лазейки в законе. Так, на многих предприятиях сотрудники работают всю неделю по 12 часов, на добровольной и законной основе, получая за это «сверхурочные» (на деле переплата минимальна), подписав соответствующее соглашение;
коллективное обращение всегда действеннее индивидуальной жалобы;
игнорировать любые «предостережения» или прямые угрозы начальства, относящиеся к вашему желанию пойти в Трудовую Инспекцию. О таких случаях нужно сообщать в полицию.

Если жалоба поступила в любое из государственных учреждений (суд, прокуратура, налоговая, инспекция труда и т.д.), то от Вас уже ничего не зависит и работодателю придется иметь дело с уполномоченными органами.

Последствия для обратившегося и предприятия

За любой проверкой следует закономерное вынесение вердикта суда, либо предписание инспектора по устранению правонарушения и, если необходимо, возмещения потерь сотрудника. Можно выделить основных вида воздействия на работодателя со стороны властей:

административная ответственность, прежде всего представленная в виде штрафов к самому предприятию и ответственным служащим (директору, бухгалтеру, сотрудникам кадровых служб и т.д.) и профессиональной дисквалификации специалистов. Этому посвящены статьи КоАП 5.27 – 5.35 и ряд других законов;
материальная ответственность работодателя, направленная, прежде всего на выплаты работнику, а не только в государственный бюджет. Распространенный случай - выплата сотруднику неустойки за задержку заработной платы (ст. 236 ТК РФ);
уголовная ответственность предусмотрена за грубейшие нарушения, ставящие под сомнение безопасность жизни и здоровья граждан. Например ст. 143 УК РФ за нарушение правил техники безопасности, приведшее к тяжелым последствиям.

Часто встречающееся нарушение - отсутствие трудового договора, наказывается по ст. 5.27 КоАП. предусмотрена в виде штрафа до 20 т.р., либо дисквалификации руководителя на срок до 3-х лет. Это типичное административное наказание, тогда как, увольнение беременной женщины, либо имеющей маленьких детей (до 3-х лет) - это уже уголовное преступление. Отвечать работодатель будет согласно ст. 145 УК РФ.

Нужно отметить, что за последние годы предпринято много шагов по улучшению, упорядочиванию трудовых отношений в стране. Общий тренд - вывод экономики «из тени». К примеру, действующий с 3-го июля 2016 года ФЗ № 272 удвоил коэффициент, с которым выплачивается компенсация за задержку зарплаты (с 1/300 до 1/150 ставки рефинансирования ЦБ) и внес ясность в определение базы выплат.

Стоит отметить, что этот закон внес в ст. 5.27 КоАП интересное положение, согласно которому подобные выплаты могут быть увеличены согласно отдельному договору между сторонами. Речь, как правило, идет об определенном количестве «окладов» и полюбовному завершению спора.

Размеры штрафных санкций для работодателя увеличиваются параллельно с упрощением процедуры обращения для граждан. Чаще проводятся регулярные проверки бизнеса. Все это говорит о том, что сейчас действует вполне функционирующий комплекс защиты прав трудящегося. Вам лишь нужно решить, куда пожаловаться на работодателя и проявить в этом вопросе инициативность.

Инструкция

Общество защиты прав потребителей. При нарушении пунктов договора, заключенного между потребителем и фирмой, клиент вправе подать жалобу в данный государственный орган с приложением всех необходимых справок и документов.

Роспотребнадзор. Осуществляет контроль над соблюдением защиты прав потребителей. При недовольстве решением Общества у потребителя имеется возможность обратиться в Роспотребнадзор с указанием решения, вынесенного данной организацией.

Прокуратура. Обращаться в этот орган власти целесообразно только при неудовлетворенности работой двух предыдущих организаций. После подачи заявления, с приложением всей необходимой документации, прокуроры выезжают на адрес этой фирмы и проводят полную проверку деятельности данной компании.

Полиция. Бывают так называемые фирмы-«однодневки», которые работают до получения прибыли и сразу закрываются. В этом случае никто не сможет помочь, кроме районного отделения полиции. Сотрудники службы проведут проверку по представленным заявителем данным о владельцах фирмы и предоставят ответ по результатам расследования.

Суд. В случае если данная фирма продолжает функционировать, но уже адресу, полиция, по принятому у вас заявлению, возбуждает уголовное дело. После проведения всех уголовно – розыскных мероприятий, все материалы будут переданы в суд. Также заявитель может обратиться в данный орган власти при нарушениях фирмы, продолжающихся после проверки Роспотребнадзором.

Онлайн-проекты. Недавно появился новый способ выяснения деловых отношений с неблагонадежной фирмой – проект «Гнев народа». Он только недавно появился в интернете, но уже оброс популярностью. Каждый недовольный потребитель может оставить свою этом проекте и сразу узнать решение своей проблемы от учредителей данной организации. Суть «Гнева народа» состоит в установлении диалога между потребителем и фирмой с нахождением и принятием приемлемого для обеих сторон решения.

Многие из нас часто бывают не удовлетворены работой ЖЭК. Куда же обращаться в этом случае и как правильно составить претензию или написать жалобу, чтобы как можно скорее были приняты меры по устранению неудобств, связанных с халатностью работников ЖЭК?

Инструкция

Выберите инстанцию, в которую необходимо обратиться с на работу ЖЭК. В случае если ваши претензии не предполагают далеко идущих последствий для вас и работников ЖЭК, обратитесь сначала непосредственно к ее руководителям.

Привлеките других жильцов, недовольных качеством предоставляемых услуг. Коллективные жалобы всегда рассматриваются в первую очередь.

Кратко, но с максимальной точностью опишите ситуацию, которая послужила поводом для написания жалобы. Далее укажите ваши пожелания и требования к работе ЖЭК (например: «Прошу перерасчет» и пр.). По возможности сделайте в тексте жалобы ссылки на жилищное законодательство и/или нормативно-правовые акты, регулирующие работу ЖЭК. Поставьте дату и подпись (подписи) под текстом жалобы.

Составляйте жалобу в двух экземплярах. Завизируйте оба экземпляра и оставьте один из них у себя, а второй – в организации, в которую вы обращаетесь с жалобой. На документе обязательно должны быть указаны: входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего вашу жалобу.

Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться непосредственно в организацию, отправьте жалобу заказным письмом. Письмо обязательно должно быть с уведомлением о вручении.

Если ответ на вашу жалобу вас не удовлетворил, обратитесь в Роспотребнадзор или местное отделение жилищной инспекции с аналогичным заявлением.

Если и в этих инстанциях не смогли (или не захотели) вам помочь, обратитесь в прокуратуру или в суд. В этом случае обязательно сошлитесь на ЖК РФ и Закон «О защите прав потребителей». В суде могут не только удовлетворить ваше ходатайство, но и взыскать с нарушителей (в данном случае с работников ЖЭК) штраф.

Вопросы различного характера часто беспокоят людей, и в такие моменты может возникнуть необходимость получения срочной помощи в том или ином деле. Существуют различные государственные и городские службы, помогающие гражданам в решении юридических, личных, жилищных и других вопросов.

Инструкция

Узнайте телефоны основных городских служб помощи в чрезвычайных ситуациях. Обычно по 01 или 112 можно дозвониться в службу спасения, 02 – полицию, 03 – скорую помощь, 04 - горгаз и т.д. Однако ситуация, о которой вы хотите заявить, должна быть важной и требовать вмешательства компетентных служб, в противном случае ваш звонок сочтут за ложный вызов.

Обратитесь в городскую справочную службу телефона 09. Здесь вы можете узнать адреса и телефоны различных организаций и людей, их текущее место расположения и некоторую другую информацию. Чтобы вам помогли, необходимо будет сообщить оператору некоторые данные из ваших личных документов.

Служба поддержки имеется и в интернете. Обычно она прикреплена к какому-либо сайту, и специально назначенный сотрудник поддержки отвечает на вопросы пользователей и посетителей. Найдите на главной странице нужно вам сайта ссылку «Помощь» или «Техническая поддержка», и, кликнув на нее, вы узнаете, адрес, телефон или e-mail для связи.

Подобные услуги предоставляет и большинство российских операторов сотовой связи. У них имеются специальная служба с автоответчиком и отсылками к тем или иным вопросам. Узнайте телефон поддержки на сайте вашего оператора мобильной связи. Сначала со звонящим «общается» автоответчик, после чего переправляет его в нужный раздел. Если подождать некоторое время, с вами свяжется уже сотрудник центра поддержки, который ответит на все вопросы.

Различные интернет-сайты также имеют специальную службу обратной связи, в том числе официальные ресурсы государственных и городских юридических и правительственных организаций: пенсионного фонда, жилищного фонда, сайтов депутатской думы и т.д. В данных службах вы можете получить всю вас информацию по интересующим гражданским делам.

Видео по теме

Российские граждане могут отстаивать свои права, если они были нарушены при получении различных услуг в той или иной компании. Сначала можно попробовать разрешить спор путем обращения в саму компанию. Если это не помогло, следует подавать иск в суд.

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться .

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Связанные с нарушением трудового законодательства и прав работника. Недобросовестный работодатель может ущемлять права работника, например принуждая его работать сверхурочно, без оплаты, не отпуская сотрудника в положенный отпуск или отказываясь оплачивать больничный лист.

К сожалению, такие противоправные деяния совершаются достаточно часто. Практически любой человек может столкнуться на рабочем месте с нарушением его прав, поэтому он должен знать, куда пожаловаться на работодателя.

Какие права работника могут быть ущемлены?

Спорные ситуации в трудовых отношениях могут возникать в связи со следующими нарушениями ТК РФ:

неоформление трудового договора;
невыплата зарплаты: согласно заработная плата должна выплачиваться регулярно, каждые две недели, в день, обозначенный трудовым договором или правилами трудового распорядка;
длительная задержка заработной платы;
отсутствие должной оплаты сверхурочных, переработок, выходов в праздничные и выходные дни;
"черная" зарплата ("в конверте");
задержка а также нарушения прав работника в предоставлении ему ежегодного оплачиваемого отпуска;
при увольнении - несвоевременная выдача сотруднику его трудовой книжки.

Куда пожаловаться на работодателя, ущемляющего права работника?

В РФ действует специальный орган, осуществляющий надзор и контролирующий соблюдение трудового законодательства. Он называется Федеральная инспекция труда. Это учреждение занимается проведением проверок деятельности работодателей, ведет прием писем, о нарушениях трудовых прав граждан и принимает меры по их устранению.

Куда пожаловаться на работодателя и как это правильно сделать?

Если ваши права нарушены работодателем, вы вправе составить жалобу и отправить ее в трудовую инспекцию. Главное, чтобы ваш документ был составлен верно: в нем должны быть четко изложены факты нарушения и ваши просьбы. Также в документе должно быть поставлено верное число и подпись. В обращении должны быть указаны инициалы заявителя, почтовый адрес и/или электронный. Если вы хотите пожаловаться на работодателя и быть уверенными в том, что вашу просьбу удовлетворят, приложите к письму любые документы или материалы, которые могут подтвердить ваши слова. Это может быть трудовой договор, трудовая книжка, справка о задолженности (по зарплате) и пр. Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена специалистом трудовой инспекции, и вы получите ответ на обращение. Сроки рассмотрения варьируются в пределах от 30 до 40 дней. Итак, если вы считаете, что ваши права нарушены, и у вас не получается полюбовно разрешить спор с работодателем, не сидите сложа руки. Вы должны знать, куда пожаловаться на нерадивого работодателя и как это сделать правильно. Смело пишите заявление в Государственную трудовую инспекцию, и после его рассмотрения инспектор обязательно проведет проверку на вашем рабочем месте. Помните, что жалобу вы можете отправить по почте, через официальный сайт или привезти ее лично. Точное наименование инспекции и ее адрес вы легко можете узнать на портале этого учреждения. Надеемся, что теперь вы сможете отстоять свои интересы и знаете, куда пожаловаться на работодателя. Если ваша проблема не решается при помощи специалистов Государственной инспекции труда, или вы не в состоянии самостоятельно защитить свои права, советуем вам отправиться на консультацию к юристу. Часто первая консультация бывает бесплатной. Обязательно обратитесь за квалифицированной помощью в случае серьезных задолженностей работодателя перед вами, такое дело будет рассматривать Арбитражный суд. Грамотный специалист поможет вам и подскажет, куда пожаловаться на работодателя. В случае удовлетворения вашего судебного иска вы получите все невыплаченные вам деньги, а на работодателя будет наложен серьезный штраф. Смело защищайте ваши права, обращайтесь и в инспекцию труда, и в суд - при необходимости.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью